Когда мы можем Вам помочь

• ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ МЫ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ
• ИСКЛЮЧЕНИЯ

При каких условиях мы можем вам помочь

Программа «Привилегированный сервис Chrysler, Jeep, Dodge» распространяется на все новые автомобили Chrysler Jeep Dodge, купленные у авторизованного дилера Chrysler Jeep Dodge на территории Российской Федерации.

Территория распространения Программы:

Программа действует:

A. в России:

• в пределах административных границ, а также в пределах 50 (пятидесяти) км от административных границ городов Российской Федерации, в которых присутствует авторизованный дилер Chrysler Jeep Dodge.

B. в Европе в следующих странах:

• Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания (включая Балеарские и Канарские острова), Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, респ. Сан-Марино, Румыния, Сербия, Сеута и Мелилла, Словакия, Словения, Турция (европейская часть), Украина, Финляндия, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония, Югославия.

Срок действия Программы составляет 2 года с момента покупки нового автомобиля Chrysler Jeep Dodge у авторизованного дилера Chrysler Jeep Dodge.

Условия действия Программы:

Действие Программы начинается с момента, когда покрываемый Программой автомобиль Клиента утратил возможность самостоятельного движения по следующим причинам:

• внезапная поломка электрического или механического происхождения;
• ошибки, вызванные человеческим фактором:
• нехватка топлива, заправка неверным видом топлива;
• проблемы с ключом зажигания (ключ заблокирован внутри автомобиля, поломка или утрата ключа зажигания);
• неисправности с колесами (прокол, вандализм, нарушение герметичности клапана);
• разрядка АКБ;
• дорожно-транспортное происшествие;

Также Действие Программы распространяется на случаи, когда дальнейшее самостоятельное передвижение автомобиля не безопасно. К этому относятся следующие виды неисправностей:

• неисправности подушек безопасности, неисправность приборной панели;
• неисправности ремня безопасности;
• проблемы с дворниками;
• неисправности с элементами освещения в темное время суток (указатели поворота, фары, стоп-сигналы);
• неисправности тормозной системы и ABS;
• неисправности с рулевым управлением и коробкой передач;
• утечка масла или топлива.

Для получения Услуг по Программе Клиент должен сообщить следующую информацию для идентификации Запроса о помощи на дороге по Программе:

• идентификационный номер (VIN) автомобиля;
• модель и цвет автомобиля;
• километраж автомобиля на день запроса о помощи на дороге;
• обстоятельства происшествия;
• адрес местоположения автомобиля.

Перед предоставлением Услуг у Клиента могут быть проверены следующие документы:

• паспорт автомобиля и/или регистрационное свидетельство;
• руководство обслуживания автомобиля;
• километраж автомобиля на день запроса о помощи на дороге;
• доверенность, если водитель не является владельцем автомобиля;
• водительские права

Исключения

«Привилегированный Сервис Jeep» предоставляет широкий спектр преимуществ для Вас. Однако существуют ситуации, при которых транспортное средство невозможно нормально эксплуатировать, и при которых мы не можем предложить Вам помощь.

Услуги по Программе не предоставляются в случае, если обездвижение наступило в следующих ситуациях:

• участие автомобиля в автогонках, ралли, тестах на скорость или выносливость, отработках пробега, или движения за пределами официальных дорог;
• услуги требуются в результате следующих событий: война, мятеж, восстание, массовые политические демонстрации, мародерство, использование в военных целях или для проведения террористических актов, получение ущерба в результате землетрясения, аномальных погодных условий, атмосферных явлений, ядерных превращений или радиационного излучения, вызванных искусственным ускорением элементарных частиц;
• поломка вызвана преднамеренным причинением ущерба или актами вандализма владельца или его участием в криминальном преступлении;
• ущерб получен в результате вмешательства властей страны, в которой организуются Услуги, или ущерб возник в результате непредвиденных обстоятельств;
• любой ущерб, возникший в результате использования транспортного средства с нарушением рекомендаций, приведенных в руководстве пользователя;
• любые косвенные расходы и/или ущерб имуществу, причиненные в результате поломки;
• автомобиль содержался в условиях, приведших к его выходу из строя, или автомобиль обслуживался не авторизованным дилером Chrysler Jeep Dodge или не в соответствии с рекомендациями производителя;
• все расходы, которые могли быть понесены и без поломки автомобиля, например, оплата питания, проживания, плата за проезд в такси, расходы на топливо и звонки;
• любые услуги, которые не были предварительно одобрены;
• услуги не предоставляются, если автомобиль приобретен не у авторизованного дилера Chrysler Jeep Dodge или не на территории Российской Федерации, независимо от того, где автомобиль зарегистрирован;
• услуги не предоставляются в случае, если автомобиль был доставлен к дилеру самостоятельно (по звонкам дилера), исключения составляют случаи доставки автомобиля по соображениям безопасности, но только по одобрению службы Chrysler Jeep Dodge Privilege Service;
• услуги требуются в результате поломки или повреждения прицепов или трейлеров автомобиля. Если автомобиль должен быть эвакуирован, то расходы по эвакуации прицепов или трейлеров включены в стоимость эвакуации автомобиля;
• услуги, связанные со смертью или госпитализацией Клиента в результате заболевания или несчастного случая во время путешествия с или без автомобиля;
• юридическая помощь или юридические расходы;
• не предоставляются услуги для автомобилей, используемых как такси, прокатные автомобили, полицейские автомобили или используемых в школах вождения.