Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Dodge
Сервис 04.11.2017 №14801
Вопрос: Здравствуйте. VIN: 2D8HN44E99R682205. У меня произошла следующая ситуация: в одно прекрасное утро, с наступлением первых заморозков, не смог завестись. Сел аккумулятор. Несколько раз пытался провернуть ключ и завести, но безрезультатно. И в это время загорелись и не гасли датчики ESP BAS, "скольская дорога" и как ни странно CHAngE OIL, хотя масло поменял 3 недели назад. После замены на новый аккумулятор завёлся, но эти ошибки остались. До этого случая всё работало как часы, единственное, что незадолго до этого, недели две, был слышан шум выходящего воздуха откудо-то спереди, точнее распознать не смог. CHAngE OIL скинул методом нажатия на педаль. Что посоветуете делать с остальными ошибками? Из-за чего это произошло? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте, Андрей. Причина высвечивания индикации неисправности связано с падением напряжения питания контроллеров. Рекомендуем обратиться в сервис на проверку С уважением, отдел сервиса.
Сервис 30.10.2017 №14800
Вопрос: Добрый день, подскажите пожалуйста с утра когда заводил загорелся Check машина не подымает обороты 1500 при повышение оборотов машина глохнет , выдает РО365 датчик положения распределительного вала, РО369 датчик в положении распределительного вала БАНК-1 ненадежный контакт цепи, РО335 датчик положения коленчетого вала электроцепи, с чего начать ?
Ответ: Здравствуйте, Илья. Укажите пожалуйста VIN автомобиля и повторите вопрос. С уважением, отдел сервиса.
Общее 24.10.2017 №14798
Вопрос: Если скините инструкцию и на Chrysler Voyager,на русском языке,буду очень признателен.С уважением,Виталий.
Ответ: Здравствуйте, Виталий. Ответ отправлен на e-mail. С уважением, отдел сервиса.
Общее 24.10.2017 №14797
Вопрос: Здравствуйте,купил Dodge Caravan SE 2005г. выпуска.Отсутствует инструкция эксплуатации,был бы очень признателен если бы Вы мне её выслали на почту.С уважением,Виталий.
Ответ: Здравствуйте,Виталий. Руководство будет отправлено в англоязычной версии. На русском можем предложить руководство на Chrysler Voyager. С уважением, отдел сервиса.
Сервис 21.10.2017 №14796
Вопрос: Добрый день! Сколько будет стоить замена масла в вариаторе додж калибр 2008 г.в.
Ответ: Здравствуйте, Денис. Укажите пожалуйста VIN автомобиля и повторите вопрос. С уважением, отдел сервиса.
Общее 20.10.2017 №14795
Вопрос: Здравствуйте у меня Dodge Grand Caravan SE 2008 года включаю печку она дует холодным воздухом на всех скоростях а патрубки горячие прдскажите причину спасибо!!!
Ответ: Здравствуйте Артем! Изменение температуры подаваемого воздуха в салон обеспечивается изменением положения заслонок по средству электрических моторов. Для определения причины необходимо продиагностировать авто, гадать что неисправно как то неправильно. Записаться на диагностику Вы можете по телефону который указан на нашем сайте. С уважением, Кошланский Александр.
Сервис 19.10.2017 №14794
Вопрос: Додж караван 2003 г двиг2.4.Поменял блок соленоидов -хочу прописать коробку.Как сбросить к заводским настроилась?Как вообще правильно прописать!Спасибо
Ответ: Здравствуйте, Леонид. Если отсутствует код Р0700, то можно ничего и не делать, коробка адаптивная. По процедуре следует подключить сканер, выполнить сброс кодов ошибок и провести быстрое обучение АКПП. Далее проехаться в спокойном режиме для подстройки моментов переключения. При возникновении проблем следует обратиться в сервис. С уважением, отдел сервиса.
Гарантия 18.10.2017 №14793
Вопрос: Добрый день. Я с Вами связывался по поводу автомобиля Dodge Dart 2013 года, vin 1C3CDFCH6DD311991. На приборной панели авто появилась сообщение Service Transmission. При диагностике авто получил ошибку P062F. Эта ошибка связана с блоком TCM и есть отзывная компания по замене этого блока. Т.к. я живу в Беларуси, у меня нет возможности просто приехать к Вам на диагностику, а потом еще раз на замену блока, т.к. его скорее всего нет в налачии. Вдруг блок у Вас все-таки есть или вы могли бы его заказать заранее, чтобы я приехал уже на замену. Как можно решить этот вопрос?
Ответ: Здравствуйте Алексей! Задал вопрос в представительство FCA в России, как примем решение сообщу Вам на почту. Алексей! Ремонт на Вашем авто в рамках отзывных кампаний и все, что связано с ремонтами за счет производителей. невозможен. Ваш авто в США был утилизирован (Списан в утиль). Только коммерческий ремонт, а для этого необходимо провести диагностику и по 100% предоплате заказать необходимые детали для ремонта. С уважением, Кошланский Александр.
Общее 18.10.2017 №14792
Вопрос: Добрый день. Подскажите, с Вами можно как-то связаться через WhatsApp, Viber или Telegram? Online звонок через сайт не работает. Я приживаю не в России.
Ответ: Здравствуйте Алексей! Вы с нами уже связались. В чем вопрос? Задавайте в чате. С уважением, Кошланский Александр.
Гарантия 18.10.2017 №14791
Вопрос: Здравствуйте. Я владелец автомобиля Dodge Dart 2013 года, vin 1C3CDFCH6DD311991. По данному авто есть отзывная компания по замене блока TCM. Можно ли заменить блок у Вас и есть ли он у Вас в наличии?
Ответ: Алексей, добрый день! На данный автомобиль есть открытыая отзывная кампания R42 - блок TCM замена. Для выполнения кампании необходимо связаться с приемкой сервиса Jeep Новая Рига 9 км. по тел. 8(495)780-78-78 или Jeep Цветочный проезд д.4 по тел. 8(495)737-82-57 на Ваш выбор. С уважением, Алексей, инженер отдела гарантии.