Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Сервис Dodge
Сервис 02.06.2008 №1525
Вопрос: Здравствуйте Пришлите пожалуйста руководство пользователя на Додж Стратус SXT 2002г СПАСИБО.
Ответ: Здравствуйте, Алексей. Ответ будет отправлен на электронный адрес. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 01.06.2008 №1519
Вопрос: Здравствуйте! Подскажите пожалуста, что сможете по машине VIN 1B4GP25301B211971. И особенно интересует электричаская схема данного а/м. по возможности пришлите на e-mail. Был бы очень признателен если бы вы подсказали основные "точки" и особенности подключения сигнализации с автозапуском. Заранее спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Алексей. А/м DODGE CARAVAN SE FWD SWB WAGON выпущен 07.04.2001 года, для рынка CAN. Двигатель 3.3L V6 OHV FFV, коробка 4-Speed Automatic Transmission, цвет Bright Silver Metallic Clear Coat. Последнего зарегистрированного пробега нет. На Вашем а/м в рамках компании по повышению качества продукции, имеются невыполненные сервисные мероприятия (RECALL). Распространением технической документации мы не занимаемся. Для установки сигализации рекомендую подъехать к нам в сервис, или к ближайшему дилеру.К нам в сервис можно записаться по тел.737-82-57. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 01.06.2008 №1517
Вопрос: Еще раз здравствуйте! Додж караван 2002г. vin 1B4GP25B12B542731, подскажите пожалуйста где находится трубка сапуна и сколько опор двигателя (и их цена) на данном авто? Большое спасибо за исчерпывающий ответ!
Ответ: Добрый день.На этом автомобиле 4 опоры вместе с коробкой.1. правая - 3984,00руб. доступна к заказу2. передняя - 4449,25руб. в наличии3. левая - 3383,50руб. доступна к заказу4. задняя - 2466,75руб. доступна к заказу трубка сапуна находится в левой части клапанной крышки, соединена с впускным коллектором. Для оформления заказа на запчасти необходимо внести предоплату в размере не менее 70% от стоимости заказа.Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57.С уважением, Романовский Владислав. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер
Сервис 01.06.2008 №1515
Вопрос: Добрый день! Додж Караван 2002г.Подскажите пожалуйста где находится трубка сапуна, сколько опор двигателя на данном авто и какова цена? Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Для ответа на Ваши вопросы требуется VIN-код. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации).
Сервис 01.06.2008 №1514
Вопрос: Здравствуйте! Владею авто Додж Караван 2002г.Вопрос такой: должен ли время от времени сам по себе включаться(муфта) компрессор кондиционера при выключенной кнопке вкл\кондиционера или же это какая то неисправность? Спасибо!
Ответ: Здравствуйте, Сергей. Для осушения воздуха поступающего в салон на лобовое стекло компрессор включается автоматически, неисправностью не является. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 01.06.2008 №1513
Вопрос: Добрый день!Dodge caravan SE 2001г VIN 1B4GP25B61B213263 1) На диагностике выдана ошибка Р0402Сколько у Вас стоит ремонт (замена датчика ЕГР целиком, или отдельно клапана или дроссели) и в какие сроки, т.е. есть ли в наличии или надо ждать закза.И какие последствия, если не менять. На одном сервисе мне сказали, что заказ надо ждать min 28 дней. 2) Если можно, вышлите регламент технического обслуживания, т.к. руководства нет. Просил 14.04.08, но не выслали. 3) Случайно у Вас нет корпоративного доступа на Carfax.com, а то там на мой авто есть 12 записей. Хотелось бы знать - вдруг что серьезное было. Если можете - сообщите?!С уважением.
Ответ: Здравствуйте, Александр. Стоимость клапана ЕГР 6491 руб., есть в наличии. Клапан идет в сборе с датчиком. ЗАМЕНА КЛАПАНА ЕГР БУДЕТ СТОИТЬ 1540руб. Руководство пользователя с регламентом (на английском языке) выслано на Email. Доступа на Carfax у нас нет. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 737-82-57.С уважением, Романовский Владислав. Продавец-консультант. Отдел з/ч Крайслер.
Сервис 31.05.2008 №1509
Вопрос: хотел бы услышать совет профессионала, машина Додж Караван уже год как из-за моря, стала греметь - поменяли рулевую рейку и перебрали стойки, но после всего этого ремонта вместо громыхания появился жуткий скрип и странный звук, если трогаться с места и с вывернутым рулем, звук скорее металлический, вроде постукивания; в сервисе, где меняли рейку, говорят, что скрипят втулки, а стучит шрус, но менять, говорят, пока рано, на безопасность, типа, не влияет, но звуки жуткие и с каждым днем только хуже; а еще у меня большое сомнение по поводу пробега - пришла из Америки с пробегом меньше 44 тыс миль, но авто 2002 года, нельзя ли проверить американский пробег по VIN 1B8GP15B52B556334? заранее благодарен, аркадий
Ответ: Здравствуйте, Аркадий. Для определения источников посторонних звуков требуется проведение диагностики, которую Вы можете провести у нас в сервисе, запись по тел. (495)737-82-57 или у ближайшего дилера. На момент проведения диагностики требуется присутствие дефекта. Последний зафиксированный пробег 19,995 Miles на 8 сентября 2005 года. С уважением, Зинченко Андрей,(Отдел технической информации)
Сервис 31.05.2008 №1506
Вопрос: Подскажите пожалуйста как правильно!!!! поменять масло в АКПП DODGE NEON 2001г.2.0L, заранее спасибо за ответ!
Ответ: Здравствуйте. Для замены масла требуется снять поддон АКПП, заменить фильтр, очистить от остатков герметика, установить поддон на место, залить ATF, выставить уровень. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 30.05.2008 №1503
Вопрос: Здравствуйте! Имею Додж Караван 2003 г. Вам задавали вопрос 19.04.2008 Вопрос: Здравствуйте! Владею Додж Караван 2002г. Хотелось бы иметь руководство по эксплуатации и регламентацию обслуживания.Если у Вас есть в электронном виде , будте так добры выслать на мой эл.адрес.Большое СПАСИБО!Ответ: Здравствуйте, Сергей. Ответ будет отправлен на электронный адрес. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации. Не могли бы Вы и мне выслать данный документ. Заранее спасибо за ответ.
Ответ: Здравствуйте, Игорь. Руководство по эксплуатации на английском языке выслано на предоставленный Email. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 30.05.2008 №1501
Вопрос: Подскажите пожалуйста как правильно!!! проверить уровень масла в АКПП в DODGE NEON 2001г. 2.0L и как визуально проверить пригодность залитого масла???
Ответ: Здравствуйте. Для проверки уровня масла в АКПП: ДВС запущен, селектор в положении Р, вытащить щуп и осмотреть присутствие остатков жидкости на корпусе щупа. Уровень должен находиться между отметками HOT и COLT. Визуально масло должно быть красноватого цвета без запаха гари. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)