Вопрос-ответ
Вопрос-ответ Сервис Dodge
Сервис 29.12.2008 №2549
Вопрос: Добрый день!Подскажите, куда можно обратиться с жалобой?Мой автомобиль "Додж Калибр" в декабре находился на ремонте на кузовной станции (Цветочный проезд, д.6). После ремонта в машине стало что-то греметь. Посмотрели - оказывается спереди не прикручена защита картера! ЭТО СЕРВИС?!! Еще бы немного и защита просто отвалилась посреди дороги! Я требую корректных мер.8-916-696-38-06Юлия
Ответ: Юлия, добрый день. Для принятия корректных мер требуется информация об автомобиле(гос. номер, VIN-код). После её предоставления, будет ясно кем конкретно была допущена халатность и виновные будут наказаны. Прошу прощения за такие недочёты допускаемые по невнимательности или безответственности, могу Вас уверить, такого больше не повториться. Если дефект присутствует или у Вас имеются некоторые сомнения, рекомендую, записаться на сервис, для проведения осмотра ход. части, записаться возможно, позвонив по тел. 737-82-57.С наступающим, Новым годом! С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации).
Сервис 29.12.2008 №2548
Вопрос: Добрый день. Приобрел Додж-гранд-караван 2004 (2005 модельного) года. Подскажите, пожалуйста, какой интервал замены технических жидкостей (в коробке, двигателе и иные) и какие жидкости предподчительней. Возможно ли использование в АКПП масла FUCHS TITAN ATF 6000 SL, TITAN ATF 3353. Буду благодарен, если раскажите по вину про мой автомобиль (VIN)1D4GB24R35B192009. Большое спасибо, с наступающими праздниками.
Ответ: Здравствуйте, Виктор. Информация по сервисным интервалам и используемым смазочным материалам имеется в руководстве пользователя, отправленного на предоставленный Email. Использование в АКПП иных масел, кроме ATF+4, запрещено. К сожалению, в VIN-коде допущена ошибка ответить не представляется возможным. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации).
Сервис 28.12.2008 №2546
Вопрос: Добрый День!Существует ли возможность слить остатоктоплива из бака Dodge Avenger 2008г.(возможно залили не качественное)?
Ответ: Здравствуйте, Валентин. Для полного удаления остатков топлива, потребуется снятие б. бака, извлечение топливного насоса. Рекомендую доверить данную процедуру специалистам дилерского центра. К нам в сервис возможно записаться позвонив по тел. 737-82-57. С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации).
Сервис 27.12.2008 №2544
Вопрос: На мерседес-спринтер 313cdi после пробега 40000 км. начался прорыв газов в водяную рубашку-нашли трешины в головке между впускным клапаном и свечой накала. Купили другую головку б/у в идеальном состоянии прошлифовали притерли клапана поменяли сальники и установили на автомобиль. После пробега 39000 км. началось тоже самое.Подскажите пожалуйста от каких факторов на головке появляются трещины между клапаном и свечой накала? Заранее спасибо и с наступающим новым 2009 годом!
Ответ: Здравствуйте, Александр. Теоретически, вероятная причина разрушения металла, высокие перепады температур, из-за некачественного теплообмена возникающего в результате образования нагара при сгорании топлива с низким цетановым числом, содержащего много парафина, серы, возможно, масла. Для получения дополнительной информации рекомендуем обратиться по ссылке: http://www.autoforum.ru/faq/rubric.htmlС наступающим! С уважением, Зинченко Андрей (Отдел технической информации)
Сервис 27.12.2008 №2543
Вопрос: У меня JEEP LIBERTY 2002 года. Почему когда я завожу машину у меня загарается LOWAH?
Ответ: Здравствуйте. Это сообщение говорит о низком уровне жидкости в бачке стеклоомывателя. Если бачок заполнен, то причина может быть в неисправном датчике или его цепи. В этом случае нужно обратиться в ближайший дилерский сервис. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 27.12.2008 №2541
Вопрос: Здраствуйте! Я приобрёл недавно ДОДЖ-СТРАТУС 2004гVIN: 1B3EL46XX4N336581 Но я ничего не знаю. Подскажите пожалуйста! Когда надо менять ремни?Масло и какое? И сколько стоит диагностика всей машины? Спасибо!Пробег 33000 миль
Ответ: Здравствуйте, Сергей. DODGE STRATUS, модель 2004 года. Автомобиль произведён 26 Февралz 2004 года для рынка США. Двигатель - 2.4L 4 Cyl DOHC 16V SMPI, трансмиссия – 4-х ступенчатая АКПП, код краски и цвет кузова - PXR-Brilliant Black Crystal Pearl Coat, последний зафиксированный пробег – 23275 миль на Апрель 2007 года, отзывов не было. Масло в ДВС меняется каждые 3000 миль(5000 км), используется масло с вязкостью 10W-30 или 5W-30, в зависимости от температуты - производитель любой европейский. В АКПП используется масло Mopar ATF+4, c периодичностью замены 60000 миль (96000 км). Ремень ГРМ, водяной насос и натяжной ролик меняются каждые 90000 миль ( 144000 км). Комплексная диагностика в нашем сервисе стоит 5700 руб. Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону 8-495-737-82-57 - сервис Крайслер. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 26.12.2008 №2536
Вопрос: Еще раз здравствуйте,я уже писал что купил DODGE NEON SE 2.0L 2003г, прямо из США хочу поменять масла в акпп ,но все масло как я слышал не сольеш,подскажите что делать?и если смысл туда лесть,пробег 64000 миль, с уважением Аексей
Ответ: Здравствуйте, Алексей. В АКПП используется масло Mopar ATF+4. Менять его нужно каждые 48000 миль, по регламенту производителя, можно и раньше. Достаточно слить масло из гидравлической части, заменить фильтр и залить около 4 литров свежего масла. Использовать другое масло крайне нежелательно по уже известной причине. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 25.12.2008 №2531
Вопрос: Здравствуйте!Вы уже ответили на мой вопрос по поводу смены масла в АКПП Крайслер Неона, но вот еще маленький вопроси, получается что мой отец сам не зная 2 с половиной года назад Залил туда Dextron 3, а когда машина пришла с Канады там было масло ATF 4, если в коробк 8 литров масла а слить мы можем только половину то следовательно он смешал два этих типа масла, я почитал много информации и все в таком случае рекомендуют промывать коробку! потому как эти масла несовместими и как в таком случае быть? подскажте пожалуйста
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. В таком случае нужно промыть, лучше с помощью специальной установки, через систему охлаждения АКПП. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 24.12.2008 №2530
Вопрос: Спасибо за ответ. Извините, что переспракшиваю еще раз, но неужеле масло в двигателе необходимо менять каждые 3000 миль, это же меньше чем 5000 км., или все таки через 30000. (ДОДЖ КАРАВАН 2,4 2003Г. VIN 1D4GP25B53B169569). Также хочу спросить, если масло в АКПП нужно менять через 48000, ит.д. как Вы мне отвечали, а у меня пробег 81000 можно ли по винкоду узнвть какие расходники были заменены в Америке и при каком пробеге. С уважением Виталий.
Ответ: Здравствуйте, Виталий. Через три тысячи миль в климатических условиях России и СНГ. Это рекомендация производителя. Информация о обслуживаниях и ремонтах в наших источниках отсутствует. C уважением, Латыпов Рифат – отдел технической информации.
Сервис 24.12.2008 №2524
Вопрос: Здраствуйте!Простите если я повторяюсь но какое количество масла приполной замене масла в акпп в Chrysler Neon 2002 годкоробка 4 ступени, это с полной промывкой, потому как был залит Dextron 3 и если я не ошибаюсь у неона нет салонного фильтра????Заранее благодарен!
Ответ: Здравствуйте, Дмитрий. Полный объём гидросистемы составляет 8,1 литра, но это количество требуется после замены или переборки АКПП. Объём при замене масла составляет около 4 литров, т.е. полностью заменить масло не удасться. Сейчас это делать не целесообразно. Фильтра салона нет. С уважением, Латыпов Рифат - отдел технической информации.